还有第三类人，这类用户非常“友好”，通常选择在线支付，也不拒收，也不邮砖，而是在穿到质保期前，拿着电吹风对着1000多元的鞋吹半个小时，直到鞋底开胶，再要求退货。

想象一下，运营之琐碎也就是我常常暴走不想做运营的原因。

也正是因为这种场景化的需求，文案需要设计，价值无可替代。